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北京春运办首次引入第三方评估 发展满足度考察-搜狐消息
作者: admin 来源: 未知 时间: 2016-05-08 14:37 查看:
北京春运办首次引入第三方评价 发展满足度调查-搜狐消息

  昨天,记者从2016年春运工作发动大会上获悉,今年春运从1月24日开端至3月3日停止,共40天。

  据预测,今年春运期间进出京客流总量预计达4181.9万人次,比去年春运增加约4.5%。

  持续履行小客车高速免费

  北京市春运办相关负责人先容,节前一周出京客流逐渐走高,节前三天客流到达最高峰;节中客流绝对安稳;节后第一个返程客流高峰重要集中在农历正月初四至初六,第二个返程客流高峰正月十五前后三天,第三个返程顶峰在春运最后一周,学生、务工职员与“两会”代表抵京时光重合多种客流交错叠加。

  为更好地保障春运期间乘客出行,铁路方面,北京地域图定始发客车达到475对,较2015年春运节前增添31对。民航方面,北京地区首都机场和南苑机场打算进出港航班7.14万架次,同比增长2%。

  此外,春节期间继续实施高速公路小客车免费通行的政策,将影响500公里范畴内的出行构造和出行时间。除夕前2至3天,高速公路出京方向车流逐步增多;大年节清晨至上午,可能会涌现刹时的车流高峰。正月初五、初六的高速公路进京方向,可能会呈现连续时间较长的车流高峰。

  四火车站继承增设售票窗口

  今年春运铁路部门继续供给学生优惠票、务工人员集团票等票种,推行提前60天订票、提前15天免费退票、自助售(取)票机进校园等举动,同时市内四个火车站继续增设售票窗口,解决买票难、取票不易的问题。

  省际客运继续实行实名制联网售票,继续推行并进一步开发“送票上门”等服务,重点省际客运站根据须要将恰当延伸开放时间,在候车室内要设破必要的饮水、取暖、透风等装备,改良旅客候车环境 bbin投诉

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  1春运期间气候如何?

  降水量大易现恶劣天色

  根据景象部分猜测,今年春运期间降水量偏大,极易产生雾霾、雨雪冰冻等恶劣气象,给铁路、民航保险误点运行带来不利影响,旅客疏运、应急保障将面临较大压力。

  此外,市气候部门通过《气象服务专报》,及时宣布天气预报和睦象预警;通过播送、电视、互联网、报纸、手机短信、96121电话以及长途汽车站、火车站、机场等人群密集区设立的电子显示屏等各种手腕及时播发各类天气预告预警信息、天气实况信息以及生活力象指数。

  2对服务不满怎么办?

  可通过微信等平台评价

  今年起,北京市春运办首次引入第三方评价,在2016年春运期间委托第三方机构开展春运满意度调查和效果评估工作。

  第三方评价机构将依靠相干网站、微信、现场人工考察跟出行服务平台,面向公、铁、航、城市交通,高速公路服务范畴,普遍收集大众看法倡议,客观评估春运服务后果,同时依据调查成果,有针对性地改良春运工作。

  京华时报记者文静





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